Regulamin

Regulamin sklepu internetowego szlachetnysmak.pl

I. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem: szlachetnysmak.pl.
  2. Sprzedawca / Administrator – SZLACHETNY SMAK Beata Gawełczyk, ul. Kościuszki 1, 33-100 Tarnów, NIP: 8731773525, REGON: 850487260.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (dotyczy uprawnień przewidzianych przepisami).
  6. Towar – produkt dostępny w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające co najmniej rodzaj i ilość Towaru oraz dane niezbędne do realizacji.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Konto – usługa elektroniczna polegająca na prowadzeniu indywidualnego panelu Klienta w Sklepie.
  10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  11. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  12. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

II. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: sklep@szlachetnysmak.pl
    • adres: SZLACHETNY SMAK Beata Gawełczyk, ul. Kościuszki 1, 33-100 Tarnów
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Informacje o Towarach (w tym ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
  5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies i JavaScript.
  6. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia wiekowe, jeżeli wynika to z przepisów prawa dotyczących określonych Towarów – w takim przypadku Klient zostanie o tym poinformowany w procesie zakupowym.

III. Usługi elektroniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
    • umożliwienie składania Zamówień,
    • prowadzenie Konta (jeżeli dostępne),
    • udostępnienie formularza kontaktowego (jeżeli dostępny).
  2. Założenie Konta jest dobrowolne – Klient może złożyć Zamówienie także bez rejestracji (jako gość), o ile Sklep umożliwia taką opcję.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do:
    • podawania danych zgodnych z prawdą,
    • niedostarczania treści bezprawnych,
    • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu (np. spam, próby ingerencji w system).
  4. Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta lub usług Sklepu w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa – po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa.

IV. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Towaru, dodanie go do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności.
  2. W trakcie składania Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i korekty danych oraz wyborów (koszyk, adres, dostawa, płatność).
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
    • podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
    • akceptacja Regulaminu,
    • złożenie Zamówienia poprzez użycie przycisku finalizującego zakup (np. „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego).
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na adres e-mail.
  5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji (potwierdzenie zawarcia umowy przesłane e-mailem), chyba że w procesie zakupowym wskazano inaczej.
  6. Umowa Sprzedaży jest zawierana w języku polskim.

V. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT), chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Łączna cena Zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy i ewentualne dodatkowe koszty – wskazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    • przelew bankowy na rachunek: 29 1140 2004 0000 3502 5243 6179,
    • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

VI. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium wskazane w Sklepie – zgodnie z dostępnymi metodami dostawy.
  2. Koszty i dostępne sposoby dostawy są wskazywane w Sklepie oraz w trakcie składania Zamówienia.
  3. Szacowany termin realizacji Zamówienia (przygotowanie i wysyłka) jest prezentowany w Sklepie lub przekazywany Klientowi w potwierdzeniu Zamówienia. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i adresu dostawy.
  4. Utrwalenie i udostępnienie istotnych postanowień Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie potwierdzenia Zamówienia na e-mail oraz (jeśli dotyczy) dołączenie dokumentów do przesyłki lub udostępnienie ich w formie elektronicznej.

VII. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:
    • w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru,
    • a w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
  4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) – nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Klient powinien odesłać Towar na adres: SZLACHETNY SMAK Beata Gawełczyk, ul. Kościuszki 1, 33-100 Tarnów niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
  7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Wyjątki od prawa odstąpienia (jeżeli mają zastosowanie): prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
    • o dostarczanie Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    • o dostarczanie Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeżeli opakowanie zostało otwarte),
    • o dostarczanie Towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

VIII. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową / rękojmia

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa (w szczególności Kodeksu cywilnego).
  2. Reklamacje można składać:
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska / nazwy, danych kontaktowych, numeru Zamówienia (jeśli jest), opisu problemu i żądania.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

IX. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał poprawnie i bezpiecznie.
  2. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. Konto, formularze, działanie koszyka) można składać na:
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

X. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności: Kodeks cywilny, UŚUDE oraz Ustawa o prawach konsumenta.
  2. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może skorzystać również z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (ADR) oraz platformy ODR.
  3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności/dostawy, zmiany techniczne). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów – do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

Produkt dodany do listy życzeń
Dodano produkt do porównania.